Thân chào quý bằng hữu,
Để hỗ trợ tốt hơn cho chư vị nhân sĩ ở Hải Ngoại khi sử dụng thẻ thanh toán quốc tế, BQT Tiếu Ngạo Giang Hồ 3D xin đưa ra một số hướng dẫn cơ bản như sau:
Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán bằng thẻ, các bạn sẽ nhận được một trong những thông báo về giao dịch như sau:
1. Trường hợp thành công: Sẽ có thông báo giao dịch thành công, Kim Nguyên Bảo và GG sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay lập tức.
2. Trường hợp giao dịch bị từ chối: Sẽ có thông báo từ chối Giao dịch, Tiền trong tài khoản thẻ của bạn sẽ không bị trừ.
Đối với trường hợp này bạn vui lòng kiểm tra lại một số lỗi thường gặp như sau:
- Bạn điền sai thông tin thẻ, thẻ hết hạn sử dụng hoặc sử dụng quá hạn mức thanh toán của thẻ.
- Điền số CVV2/CSC không đúng: Đây là số bảo mật gồm 3 chữ số in trên mặt sau của thẻ.
- Thẻ có chức năng bảo mật 3D-secure nhưng bạn chưa đăng ký với Ngân hàng phát hành thẻ hoặc điền không đúng mật khẩu khi thanh toán (vui lòng liên hệ NHPH để biết thêm chi tiết)
3. Trường hợp giao dịch cần kiểm duyệt: Sẽ hiển thị thông báo giao dịch chưa được duyệt, trong trường hợp này bạn cần thực hiện các bước xác minh như sau:
Nếu bạn chưa gửi chứng từ xác minh, vui lòng chụp ảnh mặt trước của thẻ dùng để thanh toán (che số thẻ, chỉ để lộ 4 số cuối) và 2 mặt Chứng minh thư hoặc Hộ chiếu hoặc Bằng lái xe gửi về email visa.pay@vtc.vn
Gọi điện đến số (+84) 1228 204 967 để được hỗ trợ.
Nếu sau 4 ngày làm việc mà bạn không thực hiện xác minh giao dịch, số tiền giao dịch sẽ được hoàn trả vào tài khoản thẻ của bạn.
Ngoài ra bạn có thể không cần thực hiện các bước xác minh nếu sử dụng tính năng ví điện tử bằng cách truy cập linkhttps://pay.vtc.vn/ và hoàn tất các bước :
Bước 1: Chọn menu ví điện tử
Bước 2: Chọn tiếp tính năng ví đựng thẻ
Bước 3: Chọn loại thẻ
Bước 4: Click tiếp tục và làm theo hướng dẫn
